應變處理原則

當事件發生需進行應變處理時,依三階段處理原則進行,第一階段屬於災變威脅能由少數人員控制,尚不需全體疏散,且意外侷限小區域,不會對生命或財產造成立即的威脅;第二階段屬於較大危險或大區域的意外,且會對生命財產造成威脅,需要做有限度的疏散,但意外仍侷限於內部;第三階段則屬於嚴重意外災害,已面臨員工生命財產損失的嚴重威脅,必須疏散對象擴及全體員工至附近居民。
平台可進行交叉比對,並顯示整合運算結果,經由應變指揮官依各項災變的狀況,判斷災害演變階段,切換災變階段,或是進行搶救處置作業,直到復歸作業完成。
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(「應變處理原則」示意圖)

系統設計原則

為了將完整正確的資料彙整於災害緊急應變系統中,系統平台採用統一資訊、統一通報、統一動作、統一原則、統一派遣之架構設計理念,將基礎資料(包括館區人員、館區應變器材、館外支援單位、其它單位資源)、監測資料(包括既有消防、門禁、電錶)、標準作業程序、館區平面圖資之基本資料做經常性的蒐集及更新,做為系統平台使用之統一資訊來源,並透過統一通報之設計機制,由中控室做為平時通報之聯絡單位,將資訊透過分析評估模式及災害管理整理過後,匯入系統平台中做為基礎應變的資訊及依據。
當演練、災害發生以及災害復原時,經由系統平台統一的動作,依照事先規劃好之作業程序進行應變,依循統一的原則處理各個事件,並經由系統平台之建議,達到統一的派遣,如此一來才能讓資源獲得充分有效的利用,減少災害發生時重覆作業的動作發生。
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(「緊急應變系統設計原則」示意圖)

使用時機

災害緊應變系統的使用時機在本團隊的專家學者與籌備處進行風險評估專案會議討論後,依據風險矩陣、風險等級等相關資料,將評估資料數據建立於應變系統中,供各項災害(火災、水災、風災、停電、地震)應變時作為參考應用。並經由風險分析、災害損失評估後,提出相關改善建議,並透過系統將相關的改善建議於各階段提出,由籌備處所指定之應變指揮官採納同意後執行於相對應的災害上,進行風險控制。
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(「緊急應變系統運用時機」示意圖)

而在平日演練、環安演練及事變發生時,便可使用應變系統做為應變流程的操作工具,同時將各階段的操作紀綠下來,透過事後的檢討,量化出減少災害時所造成的損失,做為將來與保險公司議價之工具,甚至於在意外災害發生後,可以將紀錄做為法律訴訟呈堂證供,藉以釐清各單位之權責,並將在應變執行過程中的缺失徹底改善。